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訂單狀態、訂單付款與審核等等通知公告

2021/09/22開始起,因綠界金流在商店廳中已關閉使用,故藍新金流(原Spgateway智付寶)開放信用卡(一次付清、銀聯卡)的使用,個別手續費30元整調整為訂單之4%手續費、除銀行轉帳無手續費外。
注意!超商"條碼"繳費完畢後,仍顯示"處理中"的狀態為正常,因銀行端需4-5個工作天才能核帳完成,故如需急著使用請改使用 銀行轉帳 或 其他付款方式進行購買,謝謝。


訂單處理時間如下

  • 超商代碼、超商條碼、信用卡(未驗證):約 10 日 (含銀行端核對,工作日不含假日)
  • 信用卡(已驗證):人在電腦前時處理 至 5
  • 銀行轉帳:人在電腦前時處理 至 2 天

訂單審核驗證與處理時間不含國定假日、補上班日、補假(以臺灣時間的紅字為主)


* 尚未驗證的信用卡會員請提前評估驗證時間,如需急用請提前購買進行驗證或者改用其他付款方式。

人在電腦前可能有其他因素無法在數分鐘(或者數小時)內處理,如需優先處理可透過幻想廳Discord的找村里的莫里私訊回覆訂單號碼即可(Discord優先處理為若仍在線上會進行處理,否則仍以審核時間為主)。幻想廳Line在非營業時間內無法處理。

* 信用卡如訂單未處理之前、想退款者,請即時透過幻想廳Line回覆訂單號碼想退款,信用卡退刷金額可能會與付款金額少,退刷則是由平台進行退刷、可能會被扣除多個手續費。

* 超商代碼與超商條碼如訂單未處理之前、想退款者,請即時透過幻想廳Line回覆銀行代碼與帳戶訂單號碼想退款,在 7-14 日內會進行退款,退款金額將扣除藍新金流平台收款30元整15元整跨行手續費(如與您是同個銀行轉帳方,則免跨行轉帳手續費)。

* 銀行匯款如訂單未處理之前、想退款者,請即時透過幻想廳Line回覆銀行代碼與帳戶訂單號碼想退款,在 7-14 日內會進行退款,退款金額將扣除15元整跨行手續費(如與您是同個銀行轉帳方,則免跨行轉帳手續費)。

* 已完成訂單將恕不提供退款