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訂單狀態、訂單付款與審核等等通知公告

從2019/10/10開始起,第一次使用信用卡的會員需驗證 8 日,驗證完畢後採 線上 至 5日處理時程。


從2019/10/11開始起,藍新金流(原Spgateway智付寶),超商代碼、超商條碼開放付款使用,總費用僅含訂單與手續費30元。2019/10/14後綠界金流已關閉超商代碼、超商條碼的付款使用。


訂單審核驗證與處理時間不含國定假日(以臺灣時間的紅字為主)。

使用綠界金流為付款選項者將含30元訂單手續費與綠界平台手續費。若使用銀行匯款者則免手續費。


超商繳費選項說明,依照指示即可完成繳費:
【7-11 ibon】繳費請參考7-11 ibon付款流程
【全家 FamiPort】請點選「繳費」。全家 FamiPort付款流程
【OK 超商 OK-go】請點選「繳費」。OK 超商 OK-go付款流程
【萊爾富 Life-ET】請點選「繳費、代收」。萊爾富 Life-ET付款流程


訂單處理時間如下

  • WEB/實體 ATM、超商條碼與超商代碼、信用卡(已驗證):人在電腦前時處理 至 5
  • 信用卡(尚未驗證):約 7-8
  • 銀行轉帳人在電腦前時處理 至 5

* 尚未驗證的信用卡會員請提前評估驗證時間,如需急用請提前購買進行驗證或者改用其他付款方式。

人在電腦前可能有其他因素無法在數分鐘(或者數小時)內處理,如需優先處理可透過幻想廳Discord詢問與回報回覆訂單號碼即可(Discord優先處理為若處理人員仍在線上會進行處理,否則仍以審核時間為主)。幻想廳Line在非營業時間內無法處理。

* 信用卡如訂單未處理之前、想退款者,請即時透過幻想廳Line回覆訂單號碼想退款,信用卡退刷金額可能會與付款金額少,退刷則是由綠界平台進行退刷、可能會被扣除作業手續費。

* 超商代碼與超商條碼如訂單未處理之前、想退款者,請即時透過幻想廳Line回覆銀行代碼與帳戶訂單號碼想退款,在 7-14 日內會進行退款,退款金額將扣除藍新金流平台收款30元整15元整跨行手續費(如與您是同個銀行轉帳方,則免跨行轉帳手續費)。

* 銀行匯款如訂單未處理之前、想退款者,請即時透過幻想廳Line回覆銀行代碼與帳戶訂單號碼想退款,在 7-14 日內會進行退款,退款金額將扣除15元整跨行手續費(如與您是同個銀行轉帳方,則免跨行轉帳手續費)。

* 已完成訂單將恕不提供退款